Asiakkaamme sanovat
Erinomainen
4.5 / 5

Palautuskäytäntö

Toivomme, että olet tyytyväinen ostokseesi Ovoko:sta. Jos jostain syystä ostos ei täysin miellytä sinua, teemme parhaamme asian korjaamiseksi. Tiimimme on valmis palvelemaan sinua puhelimella +370 673 34 330 tai sähköpostilla help@rrr.lt

Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi:

  • ILMAINEN PALAUTUS. 10 päivän kuluessa tuotteen saamisesta sinulla on palautus- ja korvausoikeus. ILMAISTA KORVAUSTA voit hakea alla olevalla lomakkeella. Kuriirimme noutaa tuotteen ja palauttaa myyjälle ilman kustannuksia.
  • 100% KORVAUS MAKSETUSTA HINNASTA. Kun myyjä saa palautetun tuotteen, maksamme sinulle täyden hinnan takaisin, mukaan lukien kuljetushinta. Korvaus käsitellään yleensä 1-2 työpäivässä. Luottokorttimaksun tapauksessa korvauksen maksaminen saattaa kestää 5-10 työpäivää.

Meillä on oikeus jäädä korvaus maksamatta, jos palautetun tuotteen tila on ostajan toimesta muuttunut (esim. tuote on rikottu, purettu, puutteellinen tai palautettu eri tuote)

Varaosien palauttaminen ostajalle edellyttää seuraavien ehtojen täyttymistä:

1. Palautettava varaosa on pakattava huolellisesti kuljetuksessa tapahtuvan vaurioitumisen välttämiseksi.
2. Palautetun varaosan tulee olla samassa kunnossa, kuin se oli vastaanottaessasi osan.
3. 10 päivän palautusoikeus alkaa päivästä, jolloin varaosat on toimitettu.
4. Palautettavat nimikkeet tulee toimittaa suoraan myyjälle. Voit suorittaa lähettämisen itse lähettipalvelua käyttäen. Jos tarvitset apua lähettipalvelun kanssa toimimiseen, RRR.LT auttaa sinua mielellään.
5. Palautettavat osat tulee luovuttaa lähettipalvelulle 5 päivän kuluessa siitä, kun palautus on lähetetty RRR.LT:tä. Jos tavaroiden toimitus viivästyy, takuu ei ole enää käytettävissä.
6. RRR.LT:n hyvitystakuu ei kata kustannuksia, jotka ylittävät tilauksen kokonaisarvon (nimikkeet plus niiden lähetyskustannukset).

Ole hyvä, täytä alempana oleva ILMAISEN PALAUTUKSEN lomake: