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Informativa sulla privacy

INFORMATIVA GENERALE

Con la presente Informativa sulla privacy, UAB Ovoko intende informarti sul trattamento dei dati personali e sui tuoi diritti in qualità di soggetto interessato (di seguito "Informativa sulla privacy"). Le informazioni contenute nell'Informativa sulla privacy si applicano quando si naviga nel sito web www.rrr.lt (di seguito denominato "sito web") e si utilizzano i servizi in esso forniti, indipendentemente dal dispositivo (computer, telefono cellulare, tablet, ecc.) che si sta utilizzando.

Il responsabile del trattamento dei dati trattati sul sito web è UAB Ovoko, sede legale in Žirmūnų str. 70 - 701, LT-09124 Vilnius, tel. +370 673 34330 , e-mail: help@rrr.lt , codice di persona giuridica: 304401253, partita IVA: LT100010771516.

Ti ricordiamo che UAB Ovoko fornisce servizi di intermediazione per la vendita di beni che appartengono a terzi (venditori). UAB Ovoko non è responsabile della liceità e della sicurezza del trattamento dei dati personali quando i venditori trattano i tuoi dati personali in conformità alle loro procedure. Per quanto riguarda il trattamento dei tuoi dati personali e l'esercizio dei tuoi diritti, hai il diritto di contattare il soggetto di cui sta acquistando il prodotto.

È molto importante che tu legga attentamente l'informativa sulla privacy perché contiene informazioni importanti sul trattamento dei dati personali e sui tuoi diritti.

Confermiamo che i dati dei visitatori del sito web saranno raccolti ai sensi delle disposizioni contenute nella legislazione applicabile dell'Unione Europea e della Repubblica di Lituania, nonché delle istruzioni delle autorità di controllo. Allo scopo di proteggere i dati che raccogliamo sui visitatori del sito web contro la perdita, l'uso non autorizzato e l'alterazione, vengono messe in atto misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi del trattamento dei dati.

Il sito web e i suoi servizi sono destinati a persone di età superiore a16 anni. Prima di procedere con l'utilizzo del sito web e dei suoi servizi, le persone di età inferiore a 16 anni dovranno ottenere il permesso (consenso) dei propri genitori o di altri rappresentanti legali.

TERMINI CHIAVE UTILIZZATI NELLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY

Per Dati Personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica (soggetto interessato) la cui identità è nota o può essere identificata, direttamente o indirettamente, mediante riferimento a dati personali quali nome, cognome, numero di identificazione personale, indirizzo, indirizzo e-mail, identificatore Internet, ecc.

Pertrattamento si intende qualsiasi operazione o complesso di operazioni eseguite su dati personali (raccolta, registrazione, uso, accesso, conservazione, divulgazione, ecc.)

Glialtri termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy sono da intendersi come definiti nel Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) (di seguito denominato "Regolamento (UE) 2016/679"), la legge sulla protezione giuridica dei dati personali e altri atti giuridici.

FINALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E CONDIZIONI DI LICEITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Per facilitare l'utilizzo dei nostri servizi, allo scopo di registrarsi sul sito web e di amministrare il tuo account utente, tratteremo il tuo nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo IP, dati di accesso e altri dati necessari. I dati personali saranno trattati in base alla stipula e dell'esecuzione di un contratto per l'utilizzo del sito web ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento (UE) 2016/679.

Per permetterci di stipulare ed eseguire un contratto per l'acquisto di beni, per informarti sullo stato di avanzamento dell'ordine, per emettere una fattura e per tenere la contabilità, tratteremo il tuo nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sulla merce ordinata, dettagli della fattura, il metodo scelto per la consegna della merce e altre informazioni sull'esecuzione del contratto, informazioni sul pagamento e ogni altro dato necessario. Il trattamento dei dati personali viene eseguito in base alla stipula ed esecuzione di un contratto e per adempiere a obblighi di legge, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e c), del Regolamento (UE) 2016/679.

Per scopi di marketing diretto (invio di newsletter e pubblicità ai visitatori del sito web per chiedere la loro opinione su beni e servizi), tratteremo l'indirizzo e-mail e/o il numero di telefono, informazioni sugli ordini effettuati, indirizzo IP, dati di navigazione e altri dati necessari. I dati personali verranno trattati sulla base del consenso, ai sensi delle disposizioni contenute nell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679, e ai fini dei legittimi interessi perseguiti dalla Società, ai sensi delle disposizioni contenute nell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento (UE) 2016/679 e all'articolo 69, paragrafo 2, della Legge sulle comunicazioni elettroniche. Il consenso al trattamento dei dati personali per scopi di marketing diretto è valido se fornito da una persona di età superiore a 16 anni.

Per essere in grado di rispondere alla tua richiesta quando ci contatterai attraverso il sito web, tratteremo il tuo nome, i dettagli di contatto, il contenuto della richiesta e la risposta, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla richiesta. I dati personali saranno trattati sulla base del tuo consenso ai sensi delle disposizioni contenute nell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679.

Per garantire la qualità del servizio e avere prove di comunicazioni che possono comportare conseguenze legali registreremo le conversazioni avvenute sui numeri telefonici del servizio clienti pubblicati sui nostri siti web. I dati personali saranno trattati sulla base del consenso e per i legittimi interessi perseguiti dall'azienda, al fine di risolvere oggettivamente le controversie con i chiamanti, ai sensi delle disposizioni contenute nell'articolo 6(1)(a), (f) del Regolamento (UE) 2016/679 e nell'articolo 61(2) della Legge sulle comunicazioni elettroniche.

Ai fini della pubblicità e delle attività della Società, potremo trattare e pubblicare sui nostri siti web e account di social network immagini di persone, recensioni delle attività della Società, e altri dati personali che la persona acconsente a fornire per le finalità specificate. Ai sensi delle disposizioni contenute nell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679, i dati personali saranno trattati sulla base di un consenso.

Al fine di garantire che le persone possano utilizzare il sito web e ricevere i servizi della società dell'informazione, per analizzare e migliorare il funzionamento del sito web e l'utilizzo dei servizi, per visualizzare messaggi pubblicitari, UAB Ovoko tratterà i dati personali dei visitatori del sito web ottenuti per tramite cookie. Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie, si prega di consultare "Perché e quali cookie utilizziamo". UAB Ovoko tratta i dati personali raccolti con l'aiuto dei cookie sulla base di un consenso e ai sensi delle disposizioni contenute nella Legge sulle comunicazioni elettroniche della Repubblica di Lituania.

UAB Ovoko potrà altresì trattare i dati personali per altri scopi se ciò risulterà necessario per lo svolgimento legittimo della propria attività, per soddisfare i requisiti di contabilità, fiscali e altri atti giuridici, per difendersi da rivendicazioni, cause legali e per la protezione degli interessi legittimi di UAB Ovoko.

Se i dati personali saranno trattati sulla base del consenso, l'interessato potrà revocare in qualsiasi momento il proprio consenso contattando UAB Ovoko servendosi di uno dei contatti specificati nella politica sulla privacy e, se i dati personali sono trattati per scopi di marketing diretto, selezionando le impostazioni appropriate nell'account utente o cliccando sul link di opt-out che si trova nella e-mail. Si richiama l'attenzione sul fatto che il ritiro di un consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso fornito precedentemente al ritiro.

DA DOVE OTTENIAMO I DATI PERSONALI

Tratteremo i dati personali da te forniti al momento dell'iscrizione al sito e dell'utilizzo dei nostri servizi, così come i dati personali generati durante l'utilizzo del sito (data e ora del login, pagine visitate, ecc.). I dati raccolti comprendono informazioni su di te, sul tuo dispositivo o sul tuo utilizzo dei contenuti del nostro sito web. Possiamo anche ottenere dati personali da terzi: fornitori di servizi di pagamento relativi al pagamento che hai eseguito; fornitori di servizi di social network quando ti connetti, per esempio, attraverso il tuo account Facebook; altre Parti, nella misura consentita dalle leggi vigenti.

Potrai scegliere di non fornirci alcuni dati personali, ma ciò potrà limitare la funzionalità di alcune caratteristiche del sito web o la fornitura di servizi (ad esempio, se non ci fornirai i tuoi dati di contatto, potremmo non essere in grado di rispondere alla tua richiesta, o se non ci fornirai i dati necessari per la stipula di un contratto di vendita, potremmo non essere in grado di stipulare un contratto ed eseguire il suo ordine).

A CHI FORNIAMO I SUOI DATI PERSONALI

Ci impegniamo a non trasferire i tuoi dati personali a terzi non collegati, eccezion fatta per i seguenti casi:

- Se hai acconsentito alla divulgazione dei suoi dati personali.
- Trasferiremo i tuoi dati personali ai nostri partner che provvedono alla fornitura di beni o altri servizi da te richiesti. Comunicheremo a tali fornitori di servizi solo la quantità di informazioni personali dell'utente necessaria per l'esecuzione del servizio specifico.
- Per poter eseguire correttamente il tuo ordine, trasferiremo i tuoi dati personali al venditore presso il quale acquisterai il prodotto.
- All'amministrazione fiscale, alle autorità di polizia e ad altre istituzioni pubbliche secondo la procedura stabilita dalla legislazione della Repubblica di Lituania.

Potremo trasferire o mettere i tuoi dati personali a disposizione di fornitori di servizi di nostra scelta (aziende che forniscono servizi di newsletter, servizi di contabilità, manutenzione di sistemi informatici, hosting di siti web, servizi di archiviazione dati, ecc.) I fornitori di servizi tratteranno i dati personali per conto e secondo le istruzioni di UAB Ovoko.

I tuoi dati personali potranno essere trasferiti a paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo. Trasferiremo i dati personali a paesi terzi nella misura necessaria a garantire la fornitura dei nostri servizi e al verificarsi di almeno una delle seguenti condizioni:

- La Commissione europea ha emesso una delibera che stabilisce il livello adeguato di protezione dei dati in un paese terzo;

- Il destinatario ha un contratto disciplinato dalle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea che prevedono garanzie adeguate;

- Quando il conferimento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto stipulato con te (ad esempio, il prodotto deve essere consegnato a un indirizzo specificato), o nell'attuazione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (cioè nel contesto della condizione di cui all'articolo 49, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento (UE) 2016/679).

PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I DATI PERSONALI

Conserveremo i dati personali per i periodi di seguito indicati:

  • Ai fini dell'amministrazione dell'account utente, 5 anni dalla data dell'ultimo accesso all'account;
  • Ai fini della stipula e dell'esecuzione di contratti per la vendita di beni, a fini contabili, per tutta la durata del contratto e per 10 anni dopo la cessazione del contratto;
  • Allo scopo di amministrare e rispondere alle richieste di informazioni, per 2 anni dalla data della richiesta;
  • Per scopi di marketing diretto, per 5 anni dalla data del consenso o fino a quando non ritirerai il consenso o ti opporrai al trattamento dei dati personali;
  • per 1 mese, per garantire la qualità del servizio e per avere prove di comunicazioni che potrebbero comportare conseguenze legali (registrazione delle conversazioni telefoniche).
  • Ai fini della pubblicità e delle attività dell'azienda, finché sussiste la necessità di pubblicare le informazioni, con una revisione della loro rilevanza almeno una volta ogni 2 anni, o finché la persona non ritira il consenso.

I dati personali raccolti per mezzo di cookie saranno trattati per la durata del cookie.

Dopo la scadenza dei termini di cui sopra, i dati saranno cancellati in modo che non possano essere ripristinati o saranno trasferiti agli archivi di Stato, se tale obbligo è imposto a UAB Ovoko da disposizioni di Legge.

COME GARANTIAMO LA SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

Durante il trattamento dei dati personali, UAB Ovoko implementa le misure di sicurezza organizzative e tecniche necessarie per proteggere i dati personali da una divulgazione accidentale o illegale o da altri trattamenti illeciti. Le misure di sicurezza dei dati vengono scelte tenendo conto dei rischi che il trattamento comporta.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI

In qualità di persona interessata, disponI dei seguenti diritti applicabili nella misura stabilita dal Regolamento (UE) 2016/679:

  • Diritto di conoscenza del trattamento dei tuoi dati personali;
  • Diritto di accesso e di ottenere una copia dei tuoi dati personali;
  • Diritto di rettifica dei dati personali inesatti;
  • Diritto di richiesta di limitazione del trattamento dei dati personali;
  • Diritto alla cancellazione dei dati personali;
  • Diritto di ritiro del tuo consenso al trattamento dei dati personali;
  • Diritto di opposizione, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali. Se i dati personali sono trattati per scopi di marketing diretto, la persona interessata ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali senza fornire alcun motivo per l'opposizione. Se il trattamento dei dati personali si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento (UE) 2016/679 (per interesse legittimo), dovranno essere indicati i motivi relativi al caso particolare.
  • Diritto alla portabilità dei dati personali.

Gli interessati potranno esercitare i propri diritti contattando UAB Ovoko a Žirmūnų str. 70 - 701, LT-09124 Vilnius, o via e-mail tramite help@rrr.lt . Potrai trovare le modalità di esecuzione leggendo la procedura per l'esercizio dei diritti degli interessati che viene riportata di seguito.

Nel caso in cui la persona interessata ritenesse che i propri diritti siano stati violati, potrà presentare un reclamo all'Ispettorato statale per la protezione dei dati (L.Sapiegos str. 17, Vilnius, LT-10312, www.vdai.lrv.lt) o all'autorità di controllo per la protezione dei dati di un altro Stato membro dell'Unione europea in cui la persona interessata ha la residenza abituale o il luogo di lavoro (elenco delle autorità di controllo: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_lt#member-lt). In tutti i casi, ti preghiamo di contattarci prima di sporgere un reclamo in modo da poter trovare insieme una soluzione consona e adeguata.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o se hai suggerimenti, ti invitiamo a contattare UAB Ovoko utilizzando i dati di contatto di cui sopra.

COME PUOI CHIEDERE DI ESERCITARE I TUOI DIRITTI

Per esercitare i tuoi diritti in qualità di interessato, dovrai presentare una richiesta a UAB Ovoko e fornire una prova della tua identità. Richiamiamo la tua attenzione sul fatto che non è necessario presentare alcuna richiesta se sono disponibili altri modi per esercitare i propri diritti (ad esempio correggendo i dati personali nel proprio account utente del sito web, cliccando su un link di opt-out in una e-mail di marketing diretto, ecc.) La richiesta dovrà specificare quali dei suddetti diritti intendi esercitare e in quale misura.

L'interessato potrà confermare l'identità nei seguenti modi:

  • Se la richiesta viene trasmessa per via elettronica, dovrà essere inviata dall'indirizzo e-mail fornito dall'utente al momento dell'iscrizione al sito o essere sottoscritta con una firma elettronica qualificata;
  • Se la richiesta viene presentata di persona presso la sede legale di UAB Ovoko, sarà necessario esibire un documento di identità;
  • Se la richiesta viene trasmessa a mezzo posta, dovrà essere fornita una copia autenticata del documento d'identità o una copia di detto documento certificata secondo un'altra procedura stabilita dalla Legge.

L'obbligo per l'interessato di confermare la propria identità non si applica se quest'ultimo richiede informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

Nel caso in cui UAB Ovoko avesse dubbi sull'identità dell'interessato o se non fossimo in grado di stabilire l'identità dell'interessato sulla base delle informazioni fornite nella richiesta, potremo richiedere ulteriori informazioni necessarie per confermare in modo inequivocabile l'identità dell'interessato. Quando si contatta UAB Ovoko, è possibile presentare una richiesta su carta libera.

UAB Ovoko fornirà informazioni sulle azioni intraprese in risposta alla richiesta entro e non oltre un mese dalla data di ricezione. Nel caso di richieste complesse o multiple, tale periodo potrà essere prorogato di altri due mesi, se necessario, a seconda della complessità e del numero delle richieste. In ogni caso, UAB Ovoko notificherà la proroga entro un mese dal ricevimento della richiesta, indicandone le ragioni.

Nel caso in cui UAB Ovoko decida di non soddisfare la richiesta, provvederà ad informarti immediatamente e comunque non oltre un mese dal ricevimento della richiesta. Potrai contestare tale decisione presentando ricorso all'Ispettorato statale per la protezione dei dati e cercare altri rimedi.

SITI WEB, SERVIZI E PRODOTTI DI TERZI SUL NOSTRO SITO

Il sito può contenere banner di terzi e link ai loro siti e servizi, che non sono sotto il controllo di UAB Ovoko. UAB Ovoko non è responsabile della sicurezza e della privacy delle informazioni raccolte da terzi. È necessario leggere le disposizioni sulla privacy che si applicano ai siti web e ai servizi di terzi che si utilizzano.

PERCHÉ E QUALI COOKIE UTILIZZIAMO

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Per ogni e qualsiasi domanda dopo aver letto l'informativa sulla privacy o se sei interessato ad altre informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di UAB Ovoko, puoi contattare UAB Ovoko utilizzando i riferimenti sopra indicati.

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