Правила

Термины и определения:

Платформа — веб-сайт, расположенный по адресу rrr.lt/ru, принадлежащий компании UAB "Ovoko", код компании: 304401253, юридический адрес: Žirmūnų g. 70 - 701, LT-09124 Vilnius, Lithuania, регистрационный номер НДС: LT100010771516, компания зарегистрирована в Реестре юридических лиц Литовской Республики.

Поставщик услуг — компания UAB “Ovoko”, предоставляющая Платформу для Продавцов для продажи товаров, а также для Пользователей и Покупателей для покупки товаров.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, просматривающее товары, предлагаемые на Платформе. Посетители, как зарегистрированные, так и незарегистрированные, называются Посетителями Платформы.

Покупатель - физическое или юридическое лицо, которое приобрело и имеет право на получение товаров, предлагаемых на Платформе. Покупателями являются как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи Платформы. Во избежание сомнений, только лицо, купившее товар на Платформе, имеет право на его получение.

Продавец — юридическое лицо, осуществляющее продажу товаров на Платформе в соответствии с настоящими Условиями использования и несущее ответственность за выполнение заказа, отправленного Покупателем. Реквизиты Продавца, с которым заключается договор купли-продажи соответствующего товара в соответствии с настоящими Условиями использования, указываются в соответствующем заказе.

Условия обслуживания — условия обслуживания, опубликованные на сайте https://help.ovoko.com/hc/en-001/articles/6260040188701-TERMS-OF-SERVICE.

Условия использования — настоящие Условия использования, в которых изложены основные положения и условия использования Платформы и которые применяются ко всем покупкам и посещениям Пользователей и Покупателей на Платформе.

Учетная запись Пользователя — учетная запись, созданная Пользователем при заполнении регистрационной формы на Платформе.

Политика конфиденциальности — утвержденная Поставщиком услуг политика, содержащая правила сбора, обработки и хранения персональных данных при использовании Платформы.

Политика возврата - политика, утвержденная Поставщиком услуг, которая содержит правила, применяемые для процесса возврата товаров, приобретенных на Платформе.

Плата за услуги — плата, взимаемая за услуги, предоставляемые поставщиком услуг.

Условия использования платформы:

1. Что такое платформа?

1.1. Платформа представляет собой электронную базу данных автозапчастей, объединяющую продавцов и покупателей б/у автозапчастей.

1.2. Все авторские права на Платформу принадлежат Поставщику услуг.

1.3. Поставщик услуг не является владельцем товаров, которые публикуются и продаются на Платформе. Товары принадлежат Продавцам и продаются ими. Несмотря на то что Поставщик услуг способствует проведению транзакций, он не гарантирует качество или точность товаров. Продавцы несут ответственность за товары, которые они выставили на продажу.

1.4. Поставщик услуг имеет право изменять положения Условий использования, спектр предоставляемых услуг и их стоимость. Использование Пользователями Платформы после внесения изменений автоматически означает их согласие с пересмотренными Условиями использования.

2. Общие положения

2.1. Все Пользователи Платформы выражают свое согласие с настоящими Условиями использования в полном объеме и обязуются их соблюдать. Лица, не согласные с настоящими Условиями использования в целом или в части, не должны использовать Платформу и осуществлять навигацию по ней.

2.2. Все Пользователи могут просматривать, изучать и приобретать товары, предлагаемые на Платформе.

2.3. Все Покупатели могут приобретать товары, предлагаемые на Платформе.

2.4. Настоящие Условия использования устанавливают общие положения и условия договоров купли-продажи, заключаемых с использованием Платформы, и являются неотъемлемой частью этих договоров.

3. Регистрация пользователя на Платформе

3.1. Для более удобного использования Платформы Пользователь может создать учетную запись Пользователя на Платформе, заполнив электронную форму регистрации.

3.2. Поставщик услуг имеет право приостановить или прекратить регистрацию, доступную на сайте https://rrr.lt/ru/user/register, заблокировать учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в предоставлении услуг в случае предоставления Пользователем неверной или неточной информации или если у Поставщика услуг есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неверна или неточна.

3.3. Поставщик услуг также может предпринять эти действия в случае мошеннических действий, подозрений в мошенничестве, нарушения Условий использования или других нарушений настоящих Условий использования.

3.4. Пользователи несут ответственность за безопасность своих учетных данных и за все действия, которые они совершают на Платформе.

4. Права Покупателя и Пользователя

4.1. Покупатель имеет право приобрести товар на Платформе в порядке, установленном настоящими Условиями использования.

4.2. Покупатель имеет право отменить заказ в соответствии с настоящими Условиями использования.

• 4.2.1. Покупатель может отменить свой заказ только в том случае, если Продавец еще не отправил заказ через выбранного поставщика услуг доставки. Чтобы отменить заказ, Покупатель должен связаться с Поставщиком услуг по адресу [email protected].

4.3. Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар в соответствии с правилами возврата, изложенными в настоящих Условиях использования.

4.4. Покупатель имеет иные права, предусмотренные настоящими Условиями использования, Политикой конфиденциальности и действующими правовыми актами.

4.5. Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, обрабатываемым Поставщиком услуг.

4.6. Пользователь имеет право требовать исправления своих персональных данных.

4.7. Пользователь не вправе требовать от Поставщика услуг, а Поставщик услуг не обязан исправлять и (или) изменять данные в уже выставленных счетах-фактурах. Пользователь должен напрямую потребовать от Продавца исправления и (или) изменения данных в уже выставленных счетах-фактурах.

4.8. Пользователь имеет иные права, предусмотренные настоящими Условиями использования, Политикой конфиденциальности, применимыми правовыми актами.

5. Обязательства Пользователя, Покупателя и Продавца

5.1. В соответствии с настоящими Условиями использования, Пользователь не должен:

• 5.1.1. передавать учетную запись Пользователя или его регистрационные данные третьим лицам;
• 5.1.2. предпринимать никаких действий, которые могут поставить под угрозу безопасность Платформы и ее баз данных;
• 5.1.3. копировать сервисы Платформы;

5.2. В соответствии с настоящими Условиями использования, Пользователь обязан:

• 5.2.1. выполнять свои обязательства, соблюдать настоящие Условия использования и соблюдать любые применимые законы;
• 5.2.2. не нарушать никаких правовых норм, прав третьих лиц или Условий использования;
• 5.2.3. прежде чем купить товар, внимательно ознакомиться со всей информацией о продаваемом товаре, его описанием, окончательной ценой, а также со всеми дополнительными сборами и платежами;
• 5.2.4. оплатить полную стоимость заказа, сделанного на Платформе, после оформления заказа и выполнения шагов на странице оформления заказа;
• 5.2.5. выполнять другие обязательства, возложенные на Покупателя в соответствии с Условиями использования, Политикой конфиденциальности и любыми применимыми правовыми актами.

5.3. В соответствии с настоящими Условиями использования Продавец обязан:

• 5.3.1. продавать только легально приобретенные, качественные товары, соответствующие описанию;
• 5.3.2. брать на себя всю ответственность за дефекты качества товара;
• 5.3.3. выполнять другие обязанности, возложенные на Продавца в соответствии с Условиями использования, Политикой конфиденциальности, Условиями предоставления услуг и любыми применимыми правовыми актами;
• 5.3.4. платить налоги и другие сборы в соответствии со страной проживания.

6. Обязанности и права Поставщика услуг

6.1. Поставщик услуг обязуется:

• 6.1.1. предоставить Пользователю возможность использовать Платформу;
• 6.1.2. обрабатывать персональные данные Пользователя только в порядке, установленном настоящими Условиями использования, Политикой конфиденциальности и действующими правовыми актами;
• 6.1.3. предоставлять товары, заказанные Покупателем, и содействовать принятию товаров, возвращенных Покупателем в соответствии с условиями настоящих Условий использования.

6.2. Поставщик услуг имеет право:

• 6.2.1. изменять или вводить новые способы выставления счетов и доставки, а также новые тарифы;
• 6.2.2. изменять положения Условий использования, спектр предоставляемых услуг и их стоимость. Использование Пользователями сайта RRR.LT после внесения изменений автоматически означает принятие ими пересмотренных Условий использования.
• 6.2.3. не принимать товар, возвращенный Покупателем, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, установленный в Условиях использования.

7. Заказ товаров, заключение договора купли-продажи

7.1. При заказе товаров на Платформе Покупатель обязан предоставить свои персональные данные, необходимые для надлежащего исполнения заказа.

7.2. Товары с Платформы могут заказывать как зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели.

7.3. Договор купли-продажи заключается между Продавцом и Покупателем, когда Покупатель, выбрав товар для покупки и добавив его в корзину, завершает оформление заказа, включая выбор и подтверждение способа оплаты.

7.4. Каждый договор купли-продажи регистрируется и хранится в базе данных Поставщика услуг.

8. Порядок оплаты

8.1. При покупке товаров на Платформе Покупатель может произвести оплату одним из следующих способов:

• 8.1.1. Интернет-банкинг;
• 8.1.2. иными способами, указанными на Платформе.

9. Ограничение ответственности

9.1. Поставщик услуг не делает никаких заявлений и/или не дает гарантий, что работа Платформы и/или услуг на Платформе будет правильной, своевременной, бесперебойной, безошибочной, качественной или полной, или что это не приведет к каким-либо неблагоприятным последствиям для вас или для любой третьей стороны. Поставщик услуг не несет и не будет нести ответственность за любые несоответствия, неточности или неправильность содержания Платформы, включая информацию о товарах и их описание, а также за любые вытекающие из этого неблагоприятные последствия для вас или третьих лиц.

9.2. Во всех разрешенных законодательством случаях Поставщик услуг не несет ответственности за любой ущерб и/или убытки, которые вы можете понести в результате использования Платформы и/или услуг, независимо от того, был ли Поставщик услуг предупрежден о таком ущербе или возможности такого ущерба. Используя Платформу и/или услуги, вы соглашаетесь с тем, что такое ограничение распространяется на все виды использования, услуги и контент Платформы. Если ответственность Поставщика услуг за ущерб не может быть полностью ограничена и Поставщик услуг не может быть освобожден от ответственности в соответствии с применимым законодательством, ответственность Поставщика услуг перед вами и/или третьими лицами, вытекающая из настоящих Условий использования, ограничивается суммой в 500 евро.

9.3. Вы несете ответственность за любой ущерб, причиненный или могущий быть причиненным Поставщику услуг и/или третьим лицам в результате использования вами Платформы и/или услуг. Вы обязуетесь гарантировать, что Поставщик услуг не понесет никакой юридической ответственности, не будет обязан платить, возмещать или иным образом компенсировать вам любые убытки, ущерб или другие расходы, возникшие в результате использования вами Платформы и/или услуг.

9.4. Поставщик услуг не проверяет, не подтверждает и не берет на себя ответственность за качество, безопасность, законность или другие аспекты товаров, рекламируемых, продаваемых или доставляемых Продавцами через Платформу. Все сделки, проводимые на Платформе, осуществляются между Покупателями и Продавцами напрямую. Следовательно, Поставщик услуг не является стороной в сделках купли-продажи между Покупателями и Продавцами и не несет никакой ответственности за любой ущерб, потери, затраты или расходы любого рода, которые Покупатели могут понести в результате или в связи с получением дефектных, неудовлетворительных или несоответствующих товаров, проданных Продавцами через Платформу.

10. Политика возврата

10.1. Поставщик услуг предоставляет гарантию возврата денег на все товары в течение 14 дней с момента получения товара. 14-дневная гарантия возврата денег начинается на следующий день после доставки заказа.

10.2. Условия возврата:

• 10.2.1. Покупатель должен инициировать процесс возврата, заполнив форму в разделе "Политика возврата" на Платформе и указав предпочтительный вариант возврата. Возврат также можно запросить из учетной записи Пользователя.
• 10.2.2. Если Покупатель возвращает товар, заказав услугу(ы) доставки по своему выбору за пределами Платформы, Поставщик услуг не несет ответственности за расходы службы доставки, выбранной Покупателем.
• 10.2.3. Услуга возврата товаров недоступна в Греции и Хорватии.

10.3. Возвращаемые товары должны быть неповрежденными и неразобранными.

10.4. Если Покупатель возвращает только часть заказа, Поставщик услуг оставляет за собой право не возвращать плату за услуги.

10.5. При возврате товара Покупатель должен:

• 10.5.1. сфотографировать товар, а также упаковку, в которой он был получен и отправлен обратно;
• 10.5.2. вернуть товар в том же состоянии и в оригинальной упаковке, если она соответствует требованиям службы доставки, или обеспечить надлежащую упаковку в соответствии с выбранной службой доставки;
• 10.5.3. доставить товар непосредственно на склад Продавца, напрямую или через курьерскую службу.

10.6. Продавец имеет право не принимать товар, возвращенный Покупателем, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, установленный настоящими Условиями использования. В этом случае Покупатель может потребовать возврата возвращенного товара в течение 7 дней с момента отказа Продавца принять возврат.

10.7. Гарантия возврата денег не распространяется на расходы, превышающие общую сумму конкретного заказа и доставки.

11. Доставка товаров

11.1. Вся адресная информация должна быть написана латинскими буквами;

11.2. При заказе товаров на Платформе Покупатель может выбрать один из следующих способов доставки:

• 11.2.1. доставка на дом;
• 11.2.2. забрать посылку в пункте выдачи;
• 11.2.3. самовывоз.

11.3. Принять или забрать товар может только лицо, оформившее заказ или имеющее действительный документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или водительские права), который был указан при оформлении заказа.

11.4. Если Покупатель выбирает услугу доставки на дом, он обязуется указать точный адрес доставки товара.

11.5. Если Покупатель выбирает услугу получения товара в выбранном пункте выдачи посылок:

• 11.5.1. Покупатель может забрать посылку с заказанными товарами в любое удобное для него время в пункте выдачи посылок в сроки, установленные выбранной службой доставки.
• 11.5.2. Если Покупатель не забирает товар в сроки, установленные службой доставки, он возвращается Продавцу. Покупателю будет возвращена сумма, как только Продавец подтвердит возврат.

11.6. Доставка товаров в зарубежные страны

• 11.6.1. Доставка осуществляется в Ирландию, Австрию, Бельгию, Боснию и Герцеговину, Болгарию, Чехию, Данию, Эстонию, Грецию, Исландию, Испанию, Италию, Хорватию, Латвию, Польшу, Люксембург, Норвегию, Нидерланды, Португалию, Францию, Румынию, Сербию, Словакию, Словению, Финляндию, Швецию, Венгрию и Германию. Возможны случаи, когда Поставщик услуг не может осуществить доставку в ту или иную страну по логистическим или иным причинам. Поставщик услуг приложит все усилия для информирования Пользователя и поиска альтернативных решений, если это возможно.
• 11.6.2. Доставка на острова и в другие труднодоступные районы, определяемые в каждом конкретном случае исключительно Поставщиком услуг, невозможна.

11.7. Покупатель обязан немедленно уведомить курьера или службу доставки, при получении или осмотре товара, о любом нарушении упаковки и попросить составить акт о нарушении упаковки и заполнить его. После этого Покупатель должен связаться с Поставщиком услуг и сообщить о нарушении упаковки и заполнить акт о повреждении.

11.8. Если Покупатель не получил товар в течение 20 дней после отправки, он должен немедленно сообщить об этом Поставщику услуг. Если Покупатель не уведомит Поставщика услуг о неполученном отправлении в течение 30 дней после отправки, Покупатель не будет иметь права на возврат средств в случае утери отправления.

12. Защита интеллектуальной собственности

12.1. Все права на Платформу и расположенные на ней работы и материалы защищены законами и правилами Литовской Республики. Воспроизведение текстов, фотографий, логотипов, баннеров и всех других элементов дизайна в целях их коммерческого использования или иными способами, нарушающими законные интересы, строго запрещено.

13. Заключительные положения

13.1. Применение и толкование настоящих Условий использования регулируется законодательством Литовской Республики.

13.2. Все разногласия, возникающие в связи с применением настоящих Условий использования, решаются путем переговоров.

13.3. В случае разногласий спор разрешается в порядке, установленном Государственным управлением по защите прав потребителей (25, LT-01402 Vilnius; e-mail: [email protected]; тел: +370 526 26 751; факс: +370 527 91 466) на сайте www.vvtat.lt или в региональных отделениях Государственного управления по защите прав потребителей.

\n

Вы можете найти условия, действительные до 30.06.2024 здесь

Regulation (EU) 2023/988 of the European Parliament and of the Council (hereinafter referred to as the Regulation) on general product safety

The purpose of this Regulation is to improve the functioning of the internal market while ensuring a high level of consumer protection, establishing the fundamental safety rules for consumer products placed or made available on the market.

The Regulation, which comes into effect on December 13, 2024, obliges providers of online marketplace to implement internal processes aimed at ensuring product safety, enabling them to comply with the requirements of this Regulation immediately and without undue delay.

Upon receiving information about potentially unsafe products, providers of online marketplace services are required to remove such products, as well as identical ones, from their platforms. Additionally, after having issued a prior warning, they shall suspend services to traders who frequently offer products that do not comply with this Regulation for a reasonable period of time.

Sellers trading in used parts on the Ovoko platform must ensure compliance with the safety rules established by the Regulation.

More detailed information in the official journal of the European Union is available here: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023R0988