Правила возврата

Надеемся, вы рады своей покупке, сделанной на платформе RRR.LT. Если по каким-либо причинам вы не довольны своей покупкой на 100%, мы готовы оказать любую посильную помощь для решения вашей проблемы. Наша команда готова помочь по телефону +370 673 34 330 и по эл. почте help@rrr.lt.

Если по каким-либо причинам вы не довольны своей покупкой:

  • БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ. Покупку можно вернуть в течение 14 дней с момента получения. Чтобы выполнить БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ, просим заполнить представленную ниже форму возврата товаров. Логистический партнёр приедет и заберёт посылку, а также бесплатно доставит её продавцу.
  • 100% ВОЗВРАТ ОПЛАЧЕННОЙ СУММЫ. После доставки посылки продавцу мы выполним полный возврат денег за ваш заказ, куда входят и расходы по пересылке. Возврат денег осуществляется, как правило, в течение 1-2 рабочих дней. В случае оплаты банковской картой через интернет, возврат будет произведён в течение 5-10 рабочих дней.

Мы оставляем за собой право не возвращать деньги, если вследствие действий покупателя состояние возвращённого товара изменилось (напр.: товар повреждён, был разобран, возвращена не полная комплектация либо возвращённая запчасть отличается от купленного товара).

При возврате товара покупатель должен соблюдать следующие условия:

1. Возвращаемые запчасти должны быть в аккуратной упаковке, чтобы предотвратить их повреждение при транспортировке.
2. Запасные части должны быть в том же состоянии, в котором они были получены.
3. 10-дневная гарантия возврата денег начинается в день доставки запасных частей.
4. Возвращенные товары должны быть доставлены непосредственно на склад продавца. Вы можете сделать это самостоятельно или с помощью курьера. Если вам нужна помощь с услугами курьера, RRR.LT будет рад вам помочь.
5. Возвращаемые детали должны быть переданы курьеру в течение 5 дней с момента подачи формы возврата в RRR.LT. Задержки в доставке товаров означают, что гарантия больше не действует.
6. Гарантия возврата RRR.LT не распространяется на расходы, превышающие общую стоимость заказа (товар плюс доставка).

Жалобу на товары или услуги, приобретённые в нашем интернет-магазине, можно подать в Государственную Службу Защиты Прав Потребителей (ул. Вильняус 25, LT-01402 Вильнюс; эл. почта: tarnyba@vvtat.lt; тел.: +370 526 26 751; факс тел.: +370 527 91 466 на их веб-сайте www.vvtat.lt или в региональных отделениях Государственной Службы Защиты Прав Потребителей. Кроме того, вы можете заполнить форму запроса на платформе EGS (https://ec.europa.eu/odr/) или на веб-сайте Информационной Системы Прав Потребителей.

Чтобы воспользоваться БЕСПЛАТНЫМ ВОЗВРАТОМ, просим заполнить представленную ниже форму: