Правила возврата

Надеемся, вы рады своей покупке, сделанной на платформе Ovoko. Если по каким-либо причинам вы не довольны своей покупкой на 100%, мы готовы оказать любую посильную помощь для решения вашей проблемы. Наша команда готова помочь по телефону +370 673 34 330 и по эл. почте help@rrr.lt.

Если по каким-либо причинам вы не довольны своей покупкой:

  • БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ. Покупку можно вернуть в течение 10 дней с момента получения. Чтобы выполнить БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ, просим заполнить представленную ниже форму возврата товаров. Логистический партнёр приедет и заберёт посылку, а также бесплатно доставит её продавцу.
  • 100% ВОЗВРАТ ОПЛАЧЕННОЙ СУММЫ. После доставки посылки продавцу мы выполним полный возврат денег за ваш заказ, куда входят и расходы по пересылке. Возврат денег осуществляется, как правило, в течение 1-2 рабочих дней. В случае оплаты банковской картой через интернет, возврат будет произведён в течение 5-10 рабочих дней.

Мы оставляем за собой право не возвращать деньги, если вследствие действий покупателя состояние возвращённого товара изменилось (напр.: товар повреждён, был разобран, возвращена не полная комплектация либо возвращённая запчасть отличается от купленного товара).

При возврате товара покупатель должен соблюдать следующие условия:

1. Возвращаемые запчасти должны быть в аккуратной упаковке, чтобы предотвратить их повреждение при транспортировке.
2. Запасные части должны быть в том же состоянии, в котором они были получены.
3. 10-дневная гарантия возврата денег начинается в день доставки запасных частей.
4. Возвращенные товары должны быть доставлены непосредственно на склад продавца. Вы можете сделать это самостоятельно или с помощью курьера. Если вам нужна помощь с услугами курьера, RRR.LT будет рад вам помочь.
5. Возвращаемые детали должны быть переданы курьеру в течение 5 дней с момента подачи формы возврата в RRR.LT. Задержки в доставке товаров означают, что гарантия больше не действует.
6. Гарантия возврата RRR.LT не распространяется на расходы, превышающие общую стоимость заказа (товар плюс доставка).

Чтобы воспользоваться БЕСПЛАТНЫМ ВОЗВРАТОМ, просим заполнить представленную ниже форму: