1. Bendrosios garantijos sąlygos

Ši komercinė garantija taikoma tam tikroms dalims, parduodamoms profesionalių pardavėjų Ovoko platformoje.

• Garantija taikoma tik šioms dalims:
  • dalims, kurių skelbimuose Ovoko platformoje nurodyta 1 metų arba 2 metų garantija, ir tai patvirtinama užsakymo patvirtinimo laiške;
  • dalims, kurioms buvo įsigyta 1 metų garantija, ir tai nurodyta užsakymo patvirtinimo laiške.
• Garantija dengia trūkumus, dėl kurių detalė negali atlikti savo funkcijos, buvusius įsigijimo metu arba paaiškėjusius garantiniu laikotarpiu.
• Garantija galioja tik tuo atveju, jei dalis buvo sumontuota profesionaliame autoservise, naudojama ir prižiūrima laikantis gamintojo rekomendacijų, ir pateikiamas profesionalaus autoserviso montavimo įrodymas.

Jei garantijos sąlygas atitinkanti dalis sugenda, Ovoko pasilieka teisę pasirinkti vieną iš šių sprendimų:

• suremontuoti dalį arba kompensuoti remonto išlaidas;
• pakeisti į panašią dalį (jei turima);
• grąžinti pinigus, jei keitimas neįmanomas.

Ši garantija yra atskira nuo teisinės garantijos pagal ES taisykles, taikomos visiems profesionalių pardavėjų pardavimams.

Pirkėjas pripažįsta ir sutinka su galimu naudotų dalių nusidėvėjimu ar nedideliais trūkumais, atsirandančiais dėl jų ankstesnio naudojimo ir eksploatavimo.

2. Garantijos trukmė ir gavėjai

*arba 10 000 km nuvažiuotas atstumas po dalies sumontavimo (priklausomai nuo to, kuris laikas trumpesnis) varikliams ir pavarų dėžėms.

• Garantijos laikotarpis skaičiuojamas nuo dalies pristatymo dienos.
• Garantija galioja tik dalims, kurios buvo sumontuotos profesionaliuose servisuose ir yra tai patvirtinantys dokumentai.
• Garantija netaikoma dalims, kurios nusidėvėjo dėl natūralaus naudojimo.
• Pagal garantiją pakeistos dalys nepratęsia pradinio garantinio laikotarpio.

3. Garantijos taikymas

Garantija taikoma:

• Funkciniams gedimams, dėl kurių dalis neveikia kaip numatyta.
• Dalims, neatitinkančioms aprašymo ar nuotraukų skelbime.
• Variklio ar pavarų dėžės gedimams dėl gamybinių defektų (jei tenkinamos 4 skyriuje nurodytos specialiosios sąlygos).

Garantija netaikoma:

• Darbo jėgos, paslaugų, prarasto laiko, transportavimo, automobilio nuomos ar kitoms netiesioginėms išlaidos.
• Natūralaus dėvėjimosi dalims (stabdžių kaladėlės, filtrai, diržai, sankabos komplektai, valytuvai ir pan.).
• Netinkamai sumontuotoms ar netinkamai naudotoms dalys.
• Dalims, naudotoms sportui, tiuningui ar modifikuotoms dalims.
• Dalims, parduotoms su skelbime nurodytais defektais.
• Žalai dėl nenugalimos jėgos įvykių (force majeure), kurie yra nenumatyti (neįmanoma numatyti), neišvengiami (neįmanoma išvengti), nekontroliuojami (pirkėjo ar „Ovoko“ negali kontroliuoti), pvz., avarijos, gaisras, potvynis, pandemijos ir kt.
• Papildomiems priedams, kurie buvo prie dalies (pvz., purkštukai prie variklio).

4. Specialios sąlygos varikliams ir pavarų dėžėms

Varikliams ir pavarų dėžėms taikoma garantijos trukmė nurodyta skelbime ir užsakymo patvirtinimo laiške (1 metai arba 2 metai) arba maksimali 10 000 km rida po variklio ar pavarų dėžės montavimo, atsižvelgiant į tai, kuri trukmė trumpesnė.

Garantija taikoma tik įvykdžius žemiau pateiktas montavimo sąlygas.

Varikliai

Garantija taikoma: variklio blokui, cilindro galvutei, vidaus mechanizmams.
Netai­koma: purkštukams, turbinai, kolektoriams, davikliams, laidynams, išoriniams komponentams.
Privalomi montavimo veiksmai:

• Pakeisti paskirstymo diržą arba grandinę.
• Pakeisti vandens pompą, termostatą, alyvą, filtrus, aušinimo skystį ir kitus variklio nusidėvėjimui įtakos turinčius komponentus.
• Pakeisti skysčius pagal gamintojo rekomendacijas.
• Pateikti profesionalaus serviso sąskaitą-faktūrą.

Netraukiama į garantiją: perkaitimas dėl netinkamų skysčių ar kitų nenumatytų priežasčių.

Pavarų dėžės

Garantija taikoma: pavarų dėžės valdymo blokui.
Netai­koma: pusašiams/kardanams, jutikliams, guoliams ir elektroniniams valdymo blokams.
Privalomi montavimo veiksmai:

• Pakeisti sandariklius, išvalyti alyvos aušintuvą.
• Užpildyti gamintojo nurodyta alyva.
• Patikrinti pavarų perjungimo sklandumą (sinchronizaciją).
• Pateikti profesionalaus serviso sąskaitą-faktūrą.

5. Garantinio reikalavimo teikimo tvarka

Jeigu dalis sugedo garantijos laikotarpiu:

• Susisiekite su Ovoko klientų aptarnavimo komanda per kontaktų puslapį. Pateikite:
  • Užsakymo numerį
  • Gedimo aprašymą
  • Nuotraukas/video su dalimi ir defektu
  • Serviso sąskaitą už montavimą
• Ovoko peržiūrės pateiktą prašymą
  • Gali būti paprašyta pateikti papildomos informacijos.
  • Jei pretenzija patvirtinama, Ovoko gali pareikalauti, kad pirkėjas grąžintų dalį, tokiu atveju Ovoko pateikia grąžinimo siuntimo etiketę.
• Sprendimas
  • Kai Ovoko ištirs ir priims pretenziją, Ovoko pasirinks vieną iš šių variantų:
    • Remontas arba remonto išlaidų kompensacija
    • Pakeitimas į analogišką dalį (jei turima)
    • Pinigų grąžinimas, jei keitimas neįmanomas

6. Pirkėjo atsakomybė

• Susipažinti su garantijos sąlygomis prieš įsigyjant dalį.
• Užtikrinti profesionalų montavimą.
• Pateikti pirkimo ir montavimo įrodymus pretenzijos metu.
• Pranešti apie defektą nedelsiant (ne vėliau kaip per 14 d. nuo gedimo).
• Grąžinti defektinę dalį, jei to prašo Ovoko.

7. Papildomos nuostatos

• Garantija nėra perleidžiama trečiosioms šalims (garantija galioja pirkėjui).
• Garantijos dengiama suma padengia tik dalies vertę (neįtraukiant montavimo, transportavimo ar kitų išlaidų).
• Netinkamas naudojimas, priežiūros trūkumas ar neteisingas montavimas panaikina garantiją.
• Pirkėjas privalo pateikti automobilio odometro parodymus montavimo ir pretenzijos pateikimo metu.
• Garantija netaikoma programinės įrangos klaidoms ar ECU perprogramavimo padariniams.

Ovoko pasilieka teisę bet kada keisti garantijos sąlygas. Atnaujinimai skelbiami Ovoko platformoje.