Доставка

Перечень стран, в которые мы в настоящее время осуществляет отправку:

Литва, Латвия, Эстония, Польша, Финляндия, Швеция, Германия, Чехия, Австрия, Бельгия, Дания, Хорватия, Люксембург, Нидерланды, Словакия, Словения, Венгрия, Италия, Франция, Ирландия, Испания, Португалия, Болгария, Греция, Румыния

Не можете найти в списке выбранную вами страну? Мы сожалеем, но это означает, что доставка в вашу страну в настоящее время невозможна.
Обратите внимание, что мы осуществляем доставку только в страны континентальной Европы.

Каковы возможные способы доставки?

• Доставка на дом через выбранную вами курьерскую службу
• Доставка в почтоматы или пункты самовывоза *
• Самовывоз **

* Посылки хранятся в почтоматах 5 календарных дней. Если вы не заберете посылку, она будет возвращена продавцу.
** Пожалуйста, обратите внимание, в каком городе находится склад продавца. Самовывоз возможен только в пределах страны. Вы можете забрать свой товар только после того, как получите подтверждение, что ваша посылка готова к выдаче.

Курьер может попросить вас помочь разгрузить посылки тяжелее 31,5 кг.

Когда я получу свою посылку?

Как только вы оплатите корзину, наши продавцы поспешат упаковать ваши товары. Когда продавец упакует и передаст посылку выбранной вами курьерской службе, по указанному вами в заказе адресу электронной почты вы получите письмо со ссылкой для ее отслеживания. Нажмите на ссылку, чтобы видеть маршрут вашей посылки. Заказывая несколько товаров у разных продавцов, вы получите их в отдельных посылках в разное время. О том, что ваша посылка поступила в выбранный вами почтомат или пункт самовывоза, вы будете извещены SMS-сообщением.

Цена и время доставки

Цена и время доставки зависят от:

• Страны доставки
• Веса и размеров товара
• Страны продавца

Заказывая несколько товаров у разных продавцов, вы сможете выбрать разные способы доставки и узнать окончательную стоимость доставки.

Я получил поврежденную посылку – что делать?

Получив посылку, пожалуйста, осмотрите упаковку. Если вы заметили, что посылка повреждена:

• Мы рекомендуем вам отказаться от посылки.
• Сообщите об этом курьеру, доставившему посылку, или работнику в пункте самовывоза, и попросите их составить акт о повреждении упаковки.
• Если вы получили поврежденную посылку, обязательно сфотографируйте повреждения.

Если поврежденная посылка будет принята и в документе о приеме не будет сделано никаких замечаний, посылка будет считаться доставленной без повреждений. Если, распаковав посылку, вы заметили, что товар поврежден, сфотографируйте его и свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов – [email protected]